České kovoobraběčství – naše certifikáty kvality

Kvalita pro nás není klišé. Je to náš základní kámen, na kterém stavíme nejen my, ale i naši zákazníci. Proto kvalitu řízení i výroby neustále zlepšujeme a upevňujeme. Důkazem je i certifikát ČSN EN ISO 9001:2016. Systém managementu kvality máme ve společnosti již dlouhodobě zavedený a naší každodenní prací usilujeme o jeho správnou funkci a efektivitu. Chceme zvyšovat výkonnost a zajišťovat spokojenost zákazníků trvalým poskytováním kvalitních výrobků.

Naši zaměstnanci jsou profesionálové v oboru, kteří pracují s moderními výrobními i kontrolními technologiemi. Podílí se na budování managementu kvality a udržují a neustále zlepšují procesy, které jsme ve firmě nastavili.

Spokojenost zákazníka je na prvním místě

Když firma funguje dobře uvnitř, funguje dobře i navenek. Tohoto hesla se v Harcross pořád držíme a nezapomínáme na něj. Naším cílem je vždy spokojený zákazník, kterému se dostaneme do povědomí. Všechny interní procesy ve firmě máme nastavené tak, abychom dokázali splnit požadavky zákazníků, vyhodnocovat a neustále se zlepšovat.

Každý zaměstnanec má odpovědnost za svůj díl a jako tým se snažíme utvářet fungující celek, protože jen tak se nám podaří splnit naše cíle. Úkolem vedení firmy je zodpovědně plánovat, zajistit všechny potřebné zdroje pro dosažení stanovených cílů a dosahovat těch nejlepších výsledků.

Máme moderně vybavená pracoviště a odpovídající měřidla: digitální měrový sloup, optické měření parametrů, digitální měřidlo pro kontrolu tloušťky barvy a drsnosti povrchu. Výsledky pravidelně vyhodnocujeme, abychom snížili počet neshodných výrobků a reklamací a daří se nám neustále posouvat kvalitu na vyšší úroveň. U všech našich zákazníků získáváme roční hodnocení A a tento výsledek je pro nás ukazatelem, že kvalita je v naší firmě na té nejlepší úrovni.